Para ser un comunicador excelente, sé necesitan 3 cosas.
1.Un objetivo claro: Un conocimiento claro de lo que desean lograr.
2.Flexibilidad en la conducta, de modo de poder variar su conducta.
3.Experiencia Sensorial,
de modo de darse cuenta las respuestas que están
obteniendo o si han logrado lo que deseaban.
Si
tenemos estas tres capacidades, basta con alterar su
conducta hasta que obtengan
las respuestas que quieren.
La Programación Neuro-Lingüística nos proporciona un
conjunto de modelos y
técnicas que nos ofrecen un amplio rango de vías para comunicarnos con nosotros mismos y con otros, para persuadir
e influir.
PROGRAMACION NEUROLINGüISTICA
Espejismo
para ejecutivos
El discurso de los caza-incautos
se perfecciona y cada vez dice cosas más interesantes. Ahora es la programación neurolingüística
(PNL).
¿Qué es eso? ¿Una variante
más del neochamanismo o una fábula transcientífica? La alarma suena cuando descubrimos que la
neurolingüística es rehén inocente de una legión de
psicoprogramadores que retoman un verso ya añejo Con pretensiones de nueva psicoterapia.
La
programación neurolingüística (PNL) pretende ser un
sistema de procedimientos y modelos para incrementar la eficacia de nuestra comunicación e influencia
sobre la
gente. Debido
a que
la PNL
es el
resultado de una mezcolanza teórica formidable (toma elementos de la
hipnosis médica, de la terapia familiar, de la
corriente sistémica, del psicoanálisis, de la
terapia gestáltica, y de la terapia del comportamiento) es eminentemente
pragmática: busca resultados
sin importarle una teoría que los sustente y explique.
Tal teoría es imposible
e incómoda: debería aglutinar corrientes contrapuestas, aparte del hecho previo fundamental de que los resultados fueran positivos, esto es, que la PNL fuera eficaz.
Como postulados básicos, la PNL se refiere a los sistemas de representación, sistemas que poseería una persona y que podrían ser visuales, auditivos, o kinestésicos, de
acuerdo a la
forma que
se representara
internamente el
mundo exterior
o los elementos
externos e internos
con los que se involucre. Así, sostiene que hay gente que tiene preferencia por lo
visual: se expresa en términos
visuales ("veo que la
situación es tal"), describe las cosas apelando a imágenes
visuales ("me hizo ver las estrellas"), etc. De modo que cada uno tendría un sistema representacional preferido (SRP).
Por otro lado, afirma que fijándonos atentamente
en el SRP de una persona y adaptándonos a él, podemos influir en su comportamiento a la vez que logramos una mejor comunicación. ¿Cómo sabemos cuál es el SRP de Fulano? Aquí la PNL comienza a
trastabillar: dicen que existen seis sistemas de representación.
Pero lo más interesante y se agrava la pendiente es
que
se presupone que estos seis sistemas están correlacionados con el movimiento de los ojos y con la postura corporal aunque luego se agregaron la voz y la respiración, ¿Quiere decir esto que si uno mira hacia arriba, a
la
derecha, está evocando imágenes visuales? Sí, y siguiendo
estos movimientos nos enteramos del SRP de Fulano. Pero hay una observación: aunque Fulano tenga un
SRP
visual esto sólo indicaría que predomina ese sistema, sin perjuicio de que puede utilizar otros (Cudicio,
1991). Esto se parece mucho
a "si sale cara gano yo, si sale seca perdés vos".
Siguiendo este esquema simple (los partidarios de la PNL nos tratarán de reduccionistas) el
tipo visual mantendría una postura rígida, con movimientos oculares hacia arriba, respiración superficial y
rápida, voz aguda y entrecortada, utilizando palabras
visuales. El tipo auditivo
mantendría una postura distendida,
de "escucha telefónica", respiración
amplia, voz
bien timbrada a mediano
ritmo, usando palabras
auditivas. Y el tipo kinestésico mantendría una postura muy distendida, con movimientos que "miman" (?)
las palabras,
respiración profunda, voz grave, con ritmo lento y pausas, apelando a las
sensaciones cuando elige las
palabras (Cudicio,
1991).
Al sostener que las correlaciones entre los movimientos de los ojos y los sistemas de representación están basadas en la
lateralidad cerebral, y particularmente el lenguaje (con su área localizada en el hemisferio izquierdo), la
PNL
sería válida sólo para los diestros. Pero la
acomodaticia teoría de la
PNL hizo
que Bandler uno de sus creadores declarase que esto no era necesariamente así y que no se lo debía considerar
como una restricción para el modelo general. Y para no quedarse corto, Bandler también pontificó
en julio de
1986 que los SRP ya no se consideraban como elementos importantes. El chicle
de la PNL comenzaba a estirarse como pasa con todas las pseudociencias:
cuando algo no cuaja, puede dejar de ser importante.
Resultados queréis, resultados
tendréis
Por otra parte, los resultados obtenidos indican que la PNL a veces pueden
ser contraproducentes: el hecho de prestar atención extrema a los movimientos, posturas, y palabras de un interlocutor, puede distraernos y confundirnos.
El Mapa mental
La era de la información
nos abrirá
la puerta de acceso a enormes cantidades de datos. El problema
con el que nos encontraremos desde ahora en adelante será cómo organizar toda esta información.Hoy en
día
hay una forma sencilla de resumir la información para poder acceder a ella inmediatamente: Mindmapping. Esta técnica es muy recomendable para la
gente que tiene que organizar y recordar
grandes cantidades de material.
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